Правила заказа трансфера
- Количество свободных мест на трансферы за 36 часов до трансфера не ограниченно. Наличие свободных мест менее чем за 36 часов уточняйте у оператора.
- Должны быть заполнены все поля. Что ваша заявка принята посмотрите в личном кабинете должно быть указанно время трансфера.
- При бронировании трансфера необходимо указать номер телефона пассажира, на которого оформляется трансфер. В случаи если телефон не будет доступен компания не несет ответственность за посадку пассажира. Возврат при этом не осуществляется.
- Пассажир отказался от поездки, он может сделать возврат денежных средств не позднее, чем за 12 часов до отправления, пассажиру возвращается полная стоимость перевозки, за вычетом 200 рублей. Если позднее, чем за 4 часа возврат суммы за перевозку не осуществляется.
Правила перевозки
- Компания вправе поменять микроавтобус на легковой автомобиль/минивэн по своему усмотрению и без дополнительного согласования.
- Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно багаж, сумма трех измерений которого, не более 150 см. Более крупный багаж перевозится с оплатой, равной стоимости весом не более 25кг провоза пассажира.
- Во время трансфера запрещается: курить, употреблять спиртные напитки, отвлекать водителя разговорами.
- Компания осуществляет трансфер пассажиров с детьми не достигших 3-х лет. Только в детском кресле. Дети не достигшие года перевозятся в специальной люльке. ( предоставляется пассажиром).
- При заказе трансфера в аэропорт, за сутки до выезда с Вами свяжется водитель или диспетчер и про информирует вас о времени выезда.
- Трансфер в аэропорт осуществляется за 6-7 часов до начала регистрации.(в зависимости от места проживания.)
В случае предупреждения МЧС или предупреждением о перекрытии трассы, время выезда может быть перенесено на более ранний срок. ( по согласованию.) Вы можете уточнить по телефону:
При заказе трансфера из аэропорта!
Время выезда
1. Отправление из аэропорта осуществляется в строго назначенное время в исключительных случаях возможна задержка на пол часа.
2.В случае ,если рейс прилетит раньше расписания , отравление будет в указанное в расписании время.
3. Указанное время является временем отправки трансфера, а не временем прилета вашего самолета .
4. При задержке рейса дополнительное время ожидания составляет не более 30 минут.
Пассажир, купивший билет на доставку из аэропорта, но не воспользовавшийся данной
услугой в связи с задержкой рейса, имеет право на возврат всей суммы.
Порядок посадки и высадки пассажиров.
1. За 30 минут до отправления вам придёт смс с номером телефона водителя.
3. За 15 до отправления свяжитесь с водителем и договоритесь с ним о месте встрече.
4. Водитель за едет за вами только после вашего звонка ему.
5. Места в машине распределяет водитель по своему усмотрению. (Если это не было заранее оговорено.)
Компания в праве отказать в трансфере.
1. Если введена не верная информация о пассажире.
а) не указана информация о детях. ( перевозка детей без детского кресла запрещена)
б) не верно введён или не доступен телефон.
в) не трезвого состояния пассажирами или не корректного поведения.
г) в одежде, которая может испачкать других пассажиров.
д) если багаж превышает норму и это не было оговорено за ранее.
Вы можете уточнить информацию об отправлении по телефону: